Vishing: come difendersi dalle chiamate truffa

N26 non ti contatterà mai telefonicamente a meno che non abbiamo programmato una chiamata tramite « Messaggi da N26 ». Se non ti aspetti una nostra chiamata, riaggancia subito!

Il vishing (phishing vocale) è una forma crescente di truffa telefonica in cui i criminali cercano di ottenere informazioni personali attraverso chiamate o messaggi vocali.

La parola nasce dalla fusione di “voice” e “phishing”. È una truffa tramite telefono o segreteria vocale. I truffatori usano questa tecnica per ottenere accesso a dati sensibili o convincere le vittime a trasferire denaro.

Il vishing si basa sull’ingegneria sociale, sfruttando emozioni come paura, fiducia o urgenza. I truffatori ti spaventano o ti allettano per farti agire impulsivamente, per esempio fingendo che il tuo denaro sia in pericolo o offrendo investimenti allettanti.

• Conto compromesso: Ti informano che il tuo conto sarebbe stato violato e ti chiedono di trasferire soldi o fornire le credenziali. N26 non richiederà mai queste informazioni al di fuori dei canali sicuri. N26 non ti chiederà mai neanche di trasferire soldi a un conto più sicuro.
• Offerte incredibili: Prestiti, premi o investimenti troppo belli per essere veri. Sono solitamente truffe.
• Truffe fiscali: Si fingono funzionari delle imposte, minacciando sanzioni inesistenti.
• Truffe previdenziali: Si presentano come rappresentanti di enti assistenziali per sottrarre benefici, spesso mirando agli anziani.

• Mai condividere dati personali per telefono, anche se la fonte sembra affidabile.
• Ignora numeri sconosciuti: Lascia rispondere la segreteria, richiama da un altro numero solo se hai dubbi.
• Iscriviti a un registro delle opposizioni per ridurre le chiamate indesiderate.
• Non rispondere a richieste sospette via SMS, email o social.

• Ti senti sotto pressione, manipolato o in allarme.
• L’interlocutore chiede dati come indirizzo, coordinate bancarie o password.
• Si presenta come persona autorevole (banca, fisco).
• Le domande arrivano inaspettatamente. Riaggancia subito.

• Blocca le carte e cambia le password immediatamente.
• Contatta la tua banca al più presto.
• Se sei cliente N26, contatta il Supporto Clienti tramite nostra chat.
• Fornisci più dettagli possibile: numero, lingua, accento, contenuto della chiamata, dati richiesti.

Se non hai accesso alla app del tuo telefono o alla WebApp, puoi anche chiedere di bloccare la tua carta o il tuo conto chiamandoci al +39 02 124 123 361.

La protezione dei tuoi fondi è la nostra priorità. Offriamo autenticazione biometrica, controllo via smartphone, tecnologia 3D Secure e notifiche in tempo reale per ogni transazione.

Consigli per la sicurezza online: la nostra guida completa (nuova tabella)