Perché il mio addebito diretto con IBAN italiano è stato rifiutato?
Se il tuo pagamento tramite addebito diretto con IBAN italiano N26 è stato rifiutato, probabilmente è perché l’azienda o l’ente richiede un servizio aggiuntivo e opzionale chiamato SEDA. Questo servizio non è obbligatorio secondo le regole SEPA (Area Unica dei Pagamenti in Euro) e rifiutare pagamenti SEPA per questo motivo va contro la normativa europea (Regolamento (UE) n. 260/2012).
Cosa sta facendo N26?
Siamo a conoscenza del fatto che questo problema riguarda diverse aziende in Italia. Stiamo lavorando attivamente con le autorità e le associazioni di settore per risolverlo. Ti aggiorneremo tramite i nostri canali ufficiali non appena avremo novità.
Cosa puoi fare tu?
- Usa un altro metodo di pagamento (come carta di debito o di credito) per il momento.
- Se puoi, informa l’azienda che rifiutare pagamenti SEPA non è conforme alle regole UE.
Per fornitori di telefonia, internet o pay TV, puoi presentare un reclamo all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni tramite Conciliaweb (nuova tabella).