Wie kann ich mein Konto schützen?
Die Sicherheit deines Kontos und deiner Daten hat bei uns höchste Priorität.
Falls du jemals den Verdacht hast, dass deine N26 Login-Daten nicht mehr sicher sind oder dass jemand einen Chat in deinem Namen eröffnet, ist es äußerst wichtig, dass du sofort dein N26 Anmeldepasswort änderst.
Logge dich dafür in die App ein und gehe zu Mein Konto > Sicherheit > Anmeldepasswort ändern. Bitte wähle ein sicheres Passwort aus und halte es geheim.
Als Kontoinhaber solltest nur du alleine deine Zugangsdaten anlegen und darauf zugreifen können. Mehr Informationen darüber, wie du deine Identität schützen kannst, findest du in unserem Artikel “Wie kann ich meine Identität schützen?”.
Wenn du glaubst, dass dein Konto in irgendeiner Form gefährdet ist oder unerlaubte Änderungen vorgenommen wurden, kontaktiere uns bitte umgehend.
Falls du keinen Zugriff auf deine N26 Smartphone-App oder die WebApp hast, kannst du deine Karte oder dein Konto auch sperren, indem du uns unter +49 (0) 307 675 8333 anrufst.
Ist mein N26 Konto gefährdet, wenn ich ein Gerät verwendet habe, das mit einem Virus oder Malware infiziert ist?
In der heutigen Welt stellen Computerviren ein grundsätzliches Risiko dar. Obwohl die Vorbeugung und Erkennung dieser Probleme in moderner Technologie oft integriert ist, ist es für N26-Benutzer wichtig zu verstehen, welche Auswirkungen die Verwendung eines infizierten Rechners auf die Sicherheit ihres Vermögens haben kann und welche Schritte zu unternehmen sind, wenn der Verdacht auf eine Infektion besteht.
Oft werden Viren ahnungslosen Nutzern von böswilligen Akteuren als Mittel zum Zweck untergeschoben, um an Informationen zu gelangen, die dann dazu verwendet werden können, die Opfer auf andere Weise zu schädigen.
Die Viren können für den Angreifer insofern von Vorteil sein, als dass der Benutzer eines infizierten Rechners unwissentlich jeden seiner Tastenanschläge an einen Angreifer weitergibt. Das beinhaltet Benutzernamen, Passwörter, Kontostände, Dateinamen, E-Mail-Nachrichten usw.
Wenn du unwissentlich über einen infizierten Computer auf dein Konto zugreifst, könnte ein böswilliger Akteur Zugang zu deinen N26-Anmeldedaten oder anderen persönlichen Informationen erhalten und diese zu einem späteren Zeitpunkt gegen dich verwenden.
Aufgrund der Funktionsweise vieler dieser bösartigen Programme hat das Zurücksetzen eines Kontopassworts keine Wirkung, wenn der infizierte Computer dafür verwendet wird, da das neue Passwort für den Angreifer aufgezeichnet wird.
Was tue ich, wenn ich Malware oder einen Virus auf meinem Gerät vermute?
Wenn du glaubst, dass ein von dir genutztes Gerät infiziert ist, musst du unbedingt eine Software zur Erkennung von Malware ausführen und dein Antivirenprogramm regelmäßig aktualisieren.
Es ist auch wichtig, das Betriebssystem deines Computers auf dem neuesten Stand zu halten, da viele Betriebssysteme regelmäßig Updates zur Behebung von Sicherheitsproblemen veröffentlichen.
Weitere Informationen über Malware und wie du dein Gerät schützen kannst, findest du hier in den entsprechenden Sprachen:
- Deutsch (neuen Tab)
- Italienisch (neuen Tab)
- Spanisch (neuen Tab)
- Französisch (neuen Tab)
- Englisch (neuen Tab)
Um weiter nützliche Informationen in alles Sprachen zu erhalten, klicke hier (neuen Tab).