Warum muss ich weitere Unterlagen schicken?

Wenn du im Zuge deiner Verifizierung eine E-Mail von uns erhalten hast, in der wir dich um zusätzliche Informationen bitten, wollen wir dich mit den folgenden Hilfestellungen unterstützend begleiten.

Als reguliertes Finanzinstitut sind wir dazu verpflichtet, in bestimmten Fällen zusätzliche Informationen von unseren Kunden einzuholen, wobei es sich um einen standardmäßigen Vorgang handelt.

Wir verstehen, dass es sich dabei um persönliche Informationen handelt und können dir versichern, dass sie streng vertraulich, sicher und nur zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten verwendet werden.

Für Kunden mit einer deutschen IBAN (beginnend mit DE) werden folgende Informationen bzw. Unterlagen benötigt. 

1. Nachweis über deinen Wohnsitz, wie z.B. eine:
   • Meldebescheinigung, oder
   • Gas-, Wasser-, oder Stromrechnung der letzten 90 Tage.
2. Einkommensnachweis, wie z.B. einen:
   • Arbeitsvertrag, oder
   • Einkommensteuerbescheid, oder
   • Nachweis zu Vermögenseinkommen (z.B. Mieteinkünfte, Spenden).
3. Bitte gib eine Einschätzung deines jährlichen Transaktionsvolumens für eingehende und ausgehende Zahlungen, und die Länder, von bzw. zu denen diese Zahlungen gemacht werden. Eine ungefähre Schätzung ist ausreichend.
4. Nachweis zu deinem Wohnsitz, wie z.B. deine:
   • Visa-Unterlagen, oder
   • Immatrikulationsbescheinigung, oder
   • Nachweis deines Flüchtlingsstatus
   • Visum zur Familienzusammenführung
5. Nachweis zum Ursprung deines Vermögens wie z.B.:
   • Verträge
   • Informationen Vermögensveräußerungen und Kapitalgewinnen
   • Informationen zu Erbschaften 

Bitte schicke uns die benötigten Informationen als direkte Antwort auf die Nachricht, die du zu diesem Thema von uns an dein in-App-Postfach "Nachrichten von N26" erhalten hast. Falls du uns die Informationen lieber postalisch schicken willst, findest du dort auch die entsprechenden Hinweise.

Deine Daten sind sicher und werden von uns streng vertraulich und ausschließlich zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten als reguliertes Finanzinstitut verwendet. Um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten, werden alle Nachrichten mit personenbezogenen Informationen immer an dein sicheres In-App-Postfach Nachrichten von N26 gesendet. Bitte beachte, dass wir dir niemals Links per SMS senden oder per Telefon persönliche Daten einholen.

Wenn wir die benötigten Dokumente bis zum [DATE] nicht von dir erhalten, wirst du dein N26-Konto leider nicht mehr benutzen können. Dieses Datum können wir leider nicht verschieben.