Warum muss ich weitere Unterlagen schicken?

Sobald du den Verifizierungsprozess zur Eröffnung deines N26 Girokontos gestartet hast und du eine E-Mail von uns erhältst, in der wir weitere Informationen anfordern, um mit deiner Anmeldung fortzufahren, lies bitte die folgenden Informationen durch, um dir bei deiner Beantragung zu helfen.

N26 ist eine beaufsichtigte Bank. In bestimmten Situationen benötigen wir zusätzliche Informationen von unseren Kunden, um mit deren Anmeldung fortfahren zu können. Es handelt sich dabei um eine Standardanforderung, die mit den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen in Einklang steht. Wir benötigen von dir für die Eröffnung eines N26 Girokontos spezifische Unterlagen.

Wir sind uns bewusst, dass diese Informationen sehr persönlich sind und sichern dir zu, dass die Informationen, die du uns schickst, strikt vertraulich behandelt werden. Wir werden sie nur zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen verwenden.

Nachdem du den Verifizierungsprozess gestartet und eine E-Mail von uns erhalten hast, in der wir dich um weitere Informationen bitten, musst du auf die E-Mail, die du von uns erhalten hast, mit den unten stehenden Informationen antworten. Bitte beachte, dass du nur die Unterlagen schicken musst, die wir in der E-Mail aufgeführt haben. Im Folgenden findest du einfach eine Liste mit den Informationen, die wir anfordern können:

• ​Wohnsitznachweis:
  • Beispiel: Gas, Wasser oder Stromrechnung (weniger als 3 Monate alt). Oder eine Meldebescheinigung.
• Gehaltsnachweis:
  • Beispiel: Einen Arbeitsvertrag, eine Gehaltsabrechnung oder eine Vermögens- und Einkommenserklärung (falls du uns eine der beiden letztgenannten übermittelst, schwärze bitte alle Angaben zu deinem religiösen Bekenntnis und deinem Familienstand, falls sie darin enthalten sind)
• Grund, warum du im Land X lebst:
  • Beispiel: Visa-Dokumenten, Studiennachweis, Vermögensquelle:
  • Beispiel: Verträge, Kontoauszüge, Informationen zur Veräußerung von Vermögenswerten, Kapitalgewinne oder Erbe

Bitte beachte, dass unser System standardmäßig dazu ausgelegt ist, die Zusendung per E-Mail mittels TLS-Verschlüsselung oder besser zu schützen. Wenn dein E-Mail-Server eine eingehende TLS-Verschlüsselung oder eine bessere Verbindung akzeptiert, werden die E-Mails, die du mit uns getauscht hast, über das Netzwerk verschlüsselt (Ende-zu-Ende). Wenn dein E-Mail-Server keine TLS-Verschlüsselung oder bessere Verbindung unterstützt, wird die E-Mail, die du uns versendest, möglicherweise nicht verschlüsselt. Daher empfehlen wir dir, die physische Postversandoption zu verwenden, die eine sichere Möglichkeit darstellt, Informationen mit der folgenden Adresse auszutauschen: N26 GmbH, Sign-up document, Klosterstraße 62, 10179 Berlin.

Wünschst du eine Zusendung per E-Mail, lies bitte die Anweisungen in der diesbezüglichen E-Mail durch, die du von uns erhalten hast. 

Wenn du dich dafür entscheidest, per E-Mail zu antworten, schicke bitte auch gescannte Kopien, Fotos und/oder Screenshots mit detaillierten Beschreibung des jeweiligen Dokuments. Alles muss klar und lesbar sein und darf nicht größer als 15 MB sein.

Du solltest innerhalb der nächsten 3 Werktage eine Rückmeldung von uns erhalten.

Wichtig: Das Versenden falscher und/oder unzutreffender Informationen ist eine Straftat. In einem solchen Fall können wir deinen Antrag nicht annehmen.