Wie kann ich mein Konto schließen?

Es tut uns leid zu hören, dass du dein N26-Konto schließen möchtest. Wir würden dich gern als Kunden behalten – Was können wir besser machen? Wir freuen uns über dein Feedback! Falls du ein Premiumkonto hast, kannst du auch alternativ deine Premium-Mitgliedschaft kündigen und zum kostenlosen N26 Standard-Konto wechseln.

Wenn du dein N26-Konto dauerhaft schließen möchtest, folge diesen Schritten:

• N26 Krypto: Verkaufe deine Vermögenswerte, bevor du dein Hauptkonto schließen kannst.
• Aktien & ETFs: Du kannst deine Vermögenswerte entweder verkaufen oder auf eine andere Plattform übertragen. Für eine Übertragung wende dich bitte über den Chat an unser Support-Team.

• Kontostand prüfen: Stelle sicher, dass dein Kontostand bei 0 € liegt.
  • Geld überweisen: Falls noch Geld auf deinem Konto ist, überweise es auf ein anderes Bankkonto.
  • Negativen Kontostand ausgleichen: Falls dein Konto im Minus ist, gleiche es aus, bis der Kontostand 0 € beträgt.
• Online-Prozess starten: Klicke hier (neuen Tab), um den Prozess der Kontoschließung zu starten. Bitte melde dich zunächst in der App an, um deine Identität zu bestätigen. Die App führt dich dann Schritt für Schritt durch die Schließung.

• Saldo deiner Nebenkonten prüfen: Stelle sicher, dass dein Freelancer-, Business-, Tagesgeld- oder Gemeinschaftskonto auf 0 € steht.
• Online-Prozess starten: Sobald alle Spaces ausgeglichen sind, klicke hier (neuen Tab), um die Schließung deines Hauptkontos zu starten. Bitte melde dich zunächst in der App an, um deine Identität zu bestätigen. Die App begleitet dich durch den gesamten Prozess.

• App öffnen: Wähle das entsprechende Nebenkonto aus.
• Einstellungen aufrufen: Tippe auf das Zahnradsymbol oben rechts.
• Konto leeren und schließen: Wähle die Option „Freelancer-/Tagesgeld-/Gemeinschaftskonto leeren und löschen“.
• Geld überweisen: Überweise das restliche Guthaben auf dein Hauptkonto oder ein anderes Bankkonto.
• Karte sicher entsorgen: Zerschneide mehrfach deine N26-Karte mit einer Schere – achte darauf, den Chip und den Magnetstreifen zu zerstören, und entsorge die Teile getrennt.

Falls du dich nicht in dein N26-Konto einloggen kannst, sende eine E-Mail an support@n26.com (neuen Tab) von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist. Hänge das ausgefüllte und handschriftlich unterschriebene Kündigungsformular (neuen Tab) an.

Das Kündigungsformular muss enthalten:

• Eine Erklärung, dass du dein N26-Konto zu einem bestimmten Datum oder „so bald wie möglich“ schließen möchtest.
• Deinen vollständigen Namen.
• Die IBAN deines N26-Kontos.
• Falls sich noch Guthaben auf deinem Konto oder deinen Spaces befindet, benötigen wir zusätzlich die IBAN eines anderen Bankkontos innerhalb des SEPA-Raums, auf das wir das Geld überweisen können.