Verwaltung deiner N26 SIM Telefonnummer

Du kannst eine bestehende deutsche (+49) Mobilfunknummer zu deinem N26 SIM Tarif übertragen. Die Portierung ausländischer Nummern ist nicht möglich.

Zuerst musst du einen N26 SIM Tarif bestellen und aktivieren. Du erhältst eine temporäre N26 Telefonnummer.

So startest du die Portierung:

1. Kontaktiere deinen aktuellen Mobilfunkanbieter und bitte ihn, die Freigabe deiner Nummer für N26 SIM zu bestätigen.
2. Gehe in der N26 App zum Bildschirm deines N26 SIM Tarifs.
3. Nutze die Funktion „Nummer zu N26 mitnehmen“.
4. Folge den Anweisungen und gib die erforderlichen Daten ein, einschließlich des Namens deines bisherigen Anbieters.

Du kannst den Status der Portierung in der App verfolgen. Bei Verzögerungen oder Ablehnung (z. B. wegen Namensabweichung oder nicht gekündigtem Altvertrag) musst du dich direkt an deinen bisherigen Anbieter wenden.

Du kannst deine N26 SIM Telefonnummer jederzeit zu einem anderen Anbieter übertragen.

1. Schritt 1: Kündige deinen N26 SIM Tarif Du musst deinen aktuellen N26 SIM Tarif zuerst über die App kündigen. Es gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen.
2. Schritt 2: Starte die Rufnummernmitnahme Sobald die Kündigung bestätigt ist, bitte unser Kundenservice, deine Nummer freizugeben. Wir bereiten dann alles für die Übertragung vor.
3. Schritt 3: Kontaktiere deinen neuen Anbieter Nachdem unser Team die Freigabe bestätigt hat, musst du deinen neuen Anbieter bitten, die Portierung zu starten.

Deine N26 Nummer bleibt aktiv und dein Tarif läuft weiter, bis die Übertragung abgeschlossen ist.

Wenn die Portierung erfolgreich war, aber dein Handy weiterhin die temporäre N26 Nummer anzeigt, kannst du das Problem durch Neuinstallation der eSIM beheben.

Wichtige Hinweise:

• Stelle sicher, dass du eine stabile WLAN-Verbindung hast, da du für das Herunterladen des neuen N26 eSIM-Profils Internet benötigst.
• Das Löschen deiner eSIM entfernt vorübergehend den Mobilfunkdienst des N26 Tarifs, bis die eSIM neu installiert ist.

Apple Geräte:

1. Gehe zu Einstellungen auf deinem iPhone.
2. Tippe auf „Mobiles Netz“ (oder „Mobile Daten“).
3. Wähle unter „SIMs“ die N26 eSIM aus.
4. Scrolle nach unten und tippe auf „eSIM entfernen“.
5. Bestätige das Löschen.

Android Geräte:

1. Öffne die Einstellungen.
2. Tippe auf „Netzwerk & Internet“ (oder „Verbindungen“, „Mobiles Netzwerk“ o. ä.).
3. Wähle „SIMs“ (oder „SIM-Kartenverwaltung“, „Mobiles Netzwerk“).
4. Wähle die N26 eSIM aus.
5. Suche nach einer Option wie „eSIM löschen“ bzw. „eSIM entfernen“.
6. Bestätige das Löschen.

1. Öffne die N26 App.
2. Gehe zu „Mein Konto“, dann „N26 SIM“.
3. Installiere die eSIM.

Folge den Anweisungen in der App, um die eSIM zu installieren und die Nummer zu aktualisieren.