Warum kann ich keinen Kredit oder einen höheren Kreditbetrag bekommen?

Wenn du alle Schritte befolgt hast und keinen N26 Kredit erhalten hast, bedeutet das wahrscheinlich, dass wir dir momentan keinen N26 Kredit anbieten können.

  • Wir treffen eine automatisierte Entscheidung, um zu bestimmen, ob du für den N26 Kredit berechtigt bist. Diese Entscheidung basiert auf unserer Risikobereitschaft zu jedem Zeitpunkt und dem für deine Kreditanfrage bewerteten Risiko. Wir berechnen das Risiko, das mit einem möglichen Kreditangebot für dich verbunden ist, mit einer standardisierten mathematisch-statistischen Methode, die deine persönlichen Daten berücksichtigt, wie zum Beispiel deine Nutzungsgeschichte des N26 Kontos, dein verfügbares Einkommen und deine interne Kreditwürdigkeit bei N26.
  • Eine weitere automatisierte Entscheidung treffen wir, um zu bestimmen, welche Kreditbedingungen wir dir anbieten können, einschließlich der Laufzeit des Kredits und des anwendbaren Zinssatzes. Diese Entscheidung basiert auf deiner Rückzahlungsfähigkeit. Wir berechnen diese Rückzahlungsfähigkeit ebenfalls mit einer standardisierten mathematisch-statistischen Methode, die deine persönlichen Daten wie deine bisherige N26 Kontonutzung, dein verfügbares Einkommen und deine interne Kreditwürdigkeit bei N26 berücksichtigt.

Bei beiden automatisierten Entscheidungen schauen wir uns auch deinen aktuellen SCHUFA-Bonitätsscore an. Diese Abfrage erscheint in deinem SCHUFA-Bericht, ist aber nur für dich sichtbar und wirkt sich nicht negativ auf deinen SCHUFA-Bonitätsscore aus. Wenn du dich für einen N26 Kredit entscheidest, werden wir dies der SCHUFA melden.

Wenn du die automatisierten Entscheidungen über deine Berechtigung oder die angebotenen Bedingungen für deinen N26 Kredit anfechten und von einem Menschen überprüfen lassen möchtest, kannst du dich über unseren Kundensupport mit uns in Verbindung setzen, entweder über den Live-Chat in deiner N26 Mobile-App, Web-App oder über das N26 Support-Center. Bitte beachte, dass wir Kontothemen nur über eine E-Mail-Adresse besprechen können, die mit deinem N26-Konto registriert ist oder über dein sicheres Postfach in deiner App. Für weitere Informationen darüber, wie deine persönlichen Daten verarbeitet werden, schau bitte in unsere Datenschutzerklärung.

Sobald du einen Antrag bei uns eingereicht hast, kannst du dich 90 Tage lang nicht erneut für einen N26 Kredit bewerben (auch wenn sich deine Kreditwürdigkeit verbessert). Du musst dann warten, bis du dich erneut für einen Kredit bewerben kannst.