Wie kann ich mein N26 Konto schließen?

Du denkst darüber nach, dein Konto zu schließen? Das solltest du wissen.

Du kannst auch dein Premiumkonto kündigen und stattdessen zum kostenlosen N26 Standard-Konto wechseln. 

Stelle sicher, dass du alle offenen Kredite vollständig zurückzahlst, bevor du dein Konto schließt. So vermeidest du, dass deine Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben wird. Das kann sonst zu Folgendem führen:

• Negativen Auswirkungen auf deine Bonität
• Zusätzlichen Inkassogebühren
• Eingeschränktem Zugang zu bestimmten Finanzdienstleistungen

Wenn du mit der Kontoschließung fortfährst, beendest du deinen Vertrag mit uns – einschließlich aller Kreditverträge. Offene Kreditbeträge oder sonstige Schulden müssen nach der Schließung deines Hauptkontos sofort und vollständig beglichen werden.

Wenn du deinen Kredit vorzeitig zurückzahlst, können Vorfälligkeitsentschädigungen anfallen. Wenn du Hilfe brauchst oder Fragen zur Rückzahlung deines Kredits hast, wende dich an unseren Kundenservice.

Bevor du dein Konto schließt, kündige zuerst deine Premium-Mitgliedschaft. Wenn dein Plan noch aktiv ist, kann die Kontoschließung mögliche Erstattungen verzögern.

• Kündige deinen N26 SIM‑Tarif, bevor du dein Konto schließt.
• Deine Telefonnummer wird deaktiviert, sobald dein Konto geschlossen ist.
• Wenn du deine Nummer behalten willst, beantrage innerhalb von 90 Tagen nach Ende deines SIM‑Tarifs eine Rufnummernmitnahme bei deinem neuen Anbieter.
• Travel eSIMs kannst du nur nutzen, solange dein N26 Konto aktiv ist. Nach der Kontoschließung funktionieren sie nicht mehr.
• Dein Konto kann erst geschlossen werden, wenn alle offenen Rechnungen beglichen sind.

• Crypto: Verkaufe alle deine Assets, bevor du dein Konto schließt. Ein Restbetrag von bis zu 1,00 € ist in Ordnung – wir kümmern uns im Rahmen der Schließung darum.
• Aktien und ETFs: Verkaufe deine Anlagen oder übertrage dein Portfolio zu einer anderen Plattform. Um dein Portfolio zu einem anderen Broker zu übertragen, kontaktiere unseren Kundenservice im Chat.
• PEA (Plan d’épargne en actions – nur Frankreich): Schließe dein PEA, indem du deine Wertpapiere verkaufst und das gesamte Guthaben auszahlen lässt. Um dein PEA zu einer anderen Bank zu übertragen, wende dich an unseren Kundenservice im Chat.

Nach dem Verkauf deiner Investments kann die Abwicklung bis zu 5 Werktage dauern. Sobald die Mittel auf deinem Hauptkonto eingegangen sind, kannst du in die App zurückkehren und die Kontoschließung abschließen.

Stelle sicher, dass alle deine Freelancer‑, Business‑, Gemeinschafts‑ oder Instant‑Savings‑Konten einen Kontostand von 0 € aufweisen. Du findest sie im Tab Finanzen und kannst die Schließung direkt in der App oder in der Web‑App anstoßen.

• Stelle sicher, dass dein Hauptkonto, deine Spaces und Instant Savings überall 0 € anzeigen.
• Überweise verbleibende Beträge oder gleiche einen negativen Kontostand aus.

Wenn alle Salden bei 0 € sind und keine Kredite oder Produkte mehr aktiv sind:

1. Klicke hier (neuen Tab), um die Kontoschließung zu starten.
2. Folge den Anweisungen, um sicherzustellen, dass alles abgeschlossen ist.
3. Warte auf unsere Benachrichtigung, dass wir deine Anfrage erhalten haben.

Link funktioniert nicht? Aktualisiere die N26 App auf die neueste Version und versuche es nochmal.

Klappt es immer noch nicht? Kein Problem – du kannst dein Konto auch über die Web-App (neuen Tab)schließen.

1. Hab etwas Geduld – die Kontoschließung dauert ein wenig

Es kann etwas dauern, bis dein Konto endgültig geschlossen ist, da wir im Hintergrund letzte Prüfungen vornehmen. Wir senden dir eine abschließende Bestätigungs‑E‑Mail, sobald die Schließung offiziell ist.

2. Dein Zugriff auf die N26 App wird eingeschränkt

Du kannst dich weiterhin einloggen, um deine Kontoauszüge und Dokumente herunterzuladen. Deine Karten sind jedoch deaktiviert und du kannst kein Geld mehr über die App senden oder empfangen.

3. Eventuell gibt es Erstattungen

Falls du ein Premiumkonto hattest, kannst du möglicherweise eine anteilige Erstattung deiner letzten Mitgliedsgebühr erhalten. Wir informieren dich, falls das auf dich zutrifft.

4. Wohin überweisen wir dein verbleibendes Guthaben?

Um ein verbleibendes Guthaben auszuzahlen, benötigen wir ein anderes Bankkonto im SEPA‑Raum. Wenn du während deines Schließungsantrags keinen SEPA‑IBAN angegeben hast, kontaktiere bitte innerhalb von 3 Tagen unseren Support. Wenn wir in diesem Zeitraum nichts von dir hören, überweisen wir dein Guthaben auf ein Treuhandkonto. Du kannst die Auszahlung später weiterhin beantragen, allerdings sind dann zusätzliche Identitätsprüfungen nötig, um die EU‑Vorgaben zu erfüllen.

5. Begleiche deinen negativen Kontostand innerhalb von 7 Tagen

Du kannst einen negativen Saldo oder offene Kredite innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum der Kontoschließung direkt an N26 zurückzahlen. Verwende dafür bitte folgende Bankverbindung:

• Empfänger: N26 Bank SE
• IBAN: DE90 1001 1001 2953 5758 32
• Verwendungszweck: Dein vollständiger Name und dein Geburtsdatum

Wichtig: Wenn der Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem Schließungsdatum beglichen wird, kann die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben werden. Dadurch können zusätzliche Kosten entstehen und deine Bonität beeinträchtigt werden. Wir unterstützen dich gern dabei, das zu vermeiden.

6. Du erhältst eine offizielle Bestätigungs‑E‑Mail, sobald dein Konto vollständig geschlossen wurde.

Da dein Konto geschlossen ist, kannst du die N26 App nicht mehr nutzen. Wenn du deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten ausüben möchtest, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, oder wenn du Dokumente benötigst, folge bitte dem Prozess in diesem Artikel im Support Center.

• Öffne die N26 App und wähle das betreffende Konto aus.
• Öffne die Einstellungen über das Zahnrad‑Symbol.
• Wähle Konto leeren und löschen.
• Überweise das restliche Guthaben auf dein N26 Hauptkonto oder ein anderes Bankkonto.

Sende eine E‑Mail an support@n26.com von der E‑Mail‑Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, und füge ein unterschriebenes Kündigungsformular (neuen Tab) bei mit:

• Deinem Wunsch zur Kontoschließung (mit einem konkreten Datum oder „so bald wie möglich“).
• Deinem vollständigen gesetzlichen Namen.
• Deiner N26 IBAN.
• Der IBAN eines anderen SEPA‑Kontos für mögliche Rückerstattungen.