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Ciao, come possiamo aiutarti?

Come faccio a ricevere la mia carta più velocemente con la consegna express?

La consegna express costa 25 € (inclusivi dei 6 € del costo per la sostituzione della carta). È una buona soluzione, se hai bisogno della tua carta velocemente o se per qualche motivo le consegne postali non ti sono state recapitate.

Nel momento di scegliere il metodo di consegna, avrai la possibilità di selezionare la consegna express. Riceverai anche un link di tracciabilità tramite e-mail. Se non sei a casa al momento della consegna e la cassetta della posta non è accessibile, la carta verrà lasciata presso un punto di ritiro nelle vicinanze (puoi trovarlo tramite il link di tracciabilità fornito). La carta sarà custodita nel punto di ritiro per un periodo di tempo limitato, dopodichè ci verrà restituita. In tal caso, ti informeremo tramite e-mail.

Ricorda che:

  • La nuova Mastercard N26 ti arriverà entro tre giorni lavorativi, cinque giorni lavorativi per la carta Metal.
  • Le consegne vengono effettuate tra le ore 8.00 e le 12.00. Per la carta Metal è necessario che in casa sia presente qualcuno per firmare.
  • Le consegne possono avvenire tramite UPS Express in tutti i Paesi supportati in Europa. Al momento non si effettuano consegne in altri Paesi.
  • Non è possibile annullare o modificare una consegna express dopo che è stata selezionata come metodo di consegna.
  • Per chiudere un conto, si dovrà pagare la consegna express della carta.

Se la carta non è arrivata entro 3-5 giorni lavorativi dall'ordine, controlla il link di tracciabilità per aggiornamenti. Puoi utilizzare questo link anche per informare direttamente UPS sui dettagli dell’indirizzo di consegna o per reindirizzare la spedizione se non puoi essere presente al momento della consegna.

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