Perché non posso accedere ad alcuni prodotti e servizi?

Collaboriamo con molti partner, pertanto, per alcuni prodotti e servizi, devi soddisfare anche i loro requisiti. I motivi più comuni per cui potresti non essere idoneo per determinati prodotti sono:

  • Documenti d'identità scaduti o non supportati (ad esempio certi passaporti per la mancanza delle caratteristiche di sicurezza).

  • Sei soggetto alle imposte negli Stati Uniti. In tal caso non potrai utilizzare determinati prodotti d’investimento o di risparmio. Se non è il tuo caso, contatta la nostra Assistenza clienti tramite chat, che verificherà i dettagli del tuo conto. Potresti dover cambiare il tuo numero di telefono se inizia con un prefisso del Nord America (+1).

  • Hai dimostrato la tua identità tramite PostIdent (in Germania). Dovremo resettare il tuo conto e dovrai dimostrare nuovamente la tua identità per poter utilizzare determinati prodotti e servizi. In tal caso, ti invieremo un'e-mail per sapere quando sei disponibile a farlo.

  • Il prodotto o il servizio non è ancora disponibile nel tuo Paese.