Dov’è il mio rimborso?

Nella maggior parte dei casi, il tuo rimborso sarà visibile nell’app lo stesso giorno della transazione originale e non in quello del rimborso. Per trovarlo, scorri l’elenco delle transazioni o scarica i tuoi precedenti estratti conto.

Per visualizzare e scaricare il tuo estratto conto in PDF:

1. Clicca sull’icona con la freccia nell’angolo in alto a destra, e accedi alla sezione Download dove puoi scaricare tutti i documenti relativi al tuo conto

1. Nell'area Home, tocca le tre linee verticali in alto.
2. Seleziona "Estratti conto", scegli il conto appropriato e il mese specifico per scaricare i tuoi estratti conto.

Gli importi bloccati come deposito per il noleggio auto possono richiedere fino a 30 giorni per tornare sul tuo conto, mentre il rimborso di un pagamento con carta verrà automaticamente accreditato sul tuo conto entro un massimo di 14 giorni.