Cos'è Wero e come si usa?

Wero è un servizio di pagamento istantaneo creato dalla European Payments Initiative. Permette di inviare e ricevere denaro in tempo reale tra le banche europee partecipanti, usando un numero di smartphone o un'email al posto dell'IBAN.

Wero è attualmente disponibile per i clienti che hanno aperto il proprio conto in Francia (con un IBAN DE o FR) o in Germania. Tutti gli altri mercati sono esclusi per il momento.

Puoi configurare Wero direttamente nell'app N26:

1. Nella Home, seleziona "Invia", l'icona "+" e poi "Wero".
2. Associa il tuo numero di telefono e/o indirizzo email per iniziare a usare Wero.

Chiunque può inviarti denaro con Wero usando il numero di telefono o l'email che hai associato.

Puoi inviare denaro utilizzando il numero di telefono, l'indirizzo e-mail o un codice QR del destinatario:

1. Nella scheda Home, seleziona Invia, quindi Wero.
2. Scegli un contatto esistente, inserisci un numero di telefono o un indirizzo e-mail, oppure tocca l'icona del codice QR nell'angolo in alto a destra per scansionare un codice QR.
3. Inserisci l'importo.
4. Conferma con il tuo PIN o i dati biometrici.

Il denaro arriva sul conto del beneficiario in meno di 10 secondi.

Puoi gestire il numero di telefono e l'indirizzo email nell'app:

1. Nella Home, seleziona il tuo profilo e poi "Impostazioni Wero"
2. Seleziona "Gestisci proxy".
3. Aggiungi un nuovo recapito o modificane uno esistente.

Puoi associare fino a tre numeri di telefono e tre indirizzi email al tuo conto N26. Ogni numero di telefono o email può essere associato a una sola banca.

Puoi annullare la registrazione a Wero in qualsiasi momento usando il tuo dispositivo associato:

1. Nella Home, seleziona il tuo profilo e poi "Impostazioni Wero"
2. Seleziona "Disattiva Wero" e conferma.

Il tuo numero di telefono e la tua email verranno rimossi da Wero e non potrai più ricevere pagamenti Wero tramite questi recapiti.

Wero è integrato nel tuo conto N26. Se perdi il tuo smartphone:

• Blocca immediatamente l'accesso a N26 tramite l'app o dal web.
• Contatta il Supporto Clienti se necessario.

Bloccando il tuo conto metti in sicurezza anche il tuo accesso a Wero.

Un pagamento Wero può non riuscire per diversi motivi:

• Fondi insufficienti: non hai abbastanza denaro sul tuo conto.
• Limiti di trasferimento: hai raggiunto il limite giornaliero Wero di 2500 €.
• Banca non supportata: la banca del beneficiario non fa parte della rete Wero.

I pagamenti Wero sono istantanei e non possono essere annullati.

Prima di confermare un pagamento, controlla sempre il nome del beneficiario nell'app. Se invii denaro alla persona sbagliata, dovrai contattare direttamente il beneficiario per richiedere un rimborso.

Il tuo numero di telefono potrebbe essere già associato a Wero tramite un'altra banca. Per usarlo con N26, devi prima scollegarlo dal servizio Wero dell'altra banca e poi associarlo nuovamente nell'app N26.

Inviare e ricevere denaro con Wero tra privati è gratuito su N26.

Il tuo limite Wero è di 2500 € al giorno in totale. Si applicano anche i tuoi limiti per i bonifici istantanei N26. Puoi visualizzare o modificare i tuoi limiti nell'app andando al tuo profilo nella Home e selezionando "Limiti per i bonifici istantanei".