Perché i pagamenti contactless non funzionano?
I pagamenti contactless della tua carta funzionano tramite near field communication (NFC). Se hai riscontrato dei problemi con i pagamenti contactless, ricorda quanto segue:
- Accertati di aver abilitato i pagamenti contactless nelle impostazioni della tua carta.
- Se la tua carta è nuova, assicurati di averla prima utilizzata presso uno sportello ATM o con chip e PIN. Solo in seguito potrai effettuare anche i pagamenti contactless.
- I pagamenti contactless della tua carta (NFC) fino a 50€ non richiedono il PIN della carta. Per importi superiori a 50€ o per transazioni cumulative superiori a 150€ dovrai invece inserire il PIN della carta.
- Chiedi al rivenditore se il terminale è abilitato per i pagamenti contactless.
- L'NFC delle carte N26 Metal si trova solo sul retro della carta. Assicurati di poggiare il retro della carta sul terminale per utilizzare l'NFC (poggiando il lato frontale, non funziona).
- Assicurati di collocare la tua carta direttamente sulla superficie del terminale compatibile con l'NFC. Se rimuovi la tua carta troppo velocemente o non l'avvicini abbastanza, puoi semplicemente riprovare.
- Se il pagamento contactless non funziona, prova sempre a pagare con il metodo chip e PIN.