Come bloccare un addebito diretto?

Adesso puoi bloccare i tuoi addebiti diretti comodamente dalla tua app. Ecco come:

• Assicurati prima di tutto di avere l'ultima versione dell'app N26
• Cerca l'addebito diretto che desideri bloccare (puoi cercarlo nella lista delle transazioni o nella sezione "In programma")
• Seleziona l'addebito diretto in questione e poi vai su "Blocca addebito diretto"

Ti ricordiamo che questa azione non cancella la tua sottoscrizione né alcun contratto con una società creditrice. Se non sei sicuro delle tue obbligazioni contrattuali, ti consigliamo di contattare il creditore per evitare problemi con pagamenti non saldati. Per sbloccare l'addebito diretto, seleziona nuovamente la transazione che hai precedentemente bloccato e vai su "Sblocca addebito diretto".

Prima di inviarci il modulo per bloccare un addebito diretto, ti preghiamo di notare quanto segue:

• Identificativo del creditore e riferimento del mandato: dovrai specificare sia l’identificativo del creditore che il codice di riferimento del mandato. Puoi ottenere queste informazioni nei dettagli della transazione dell'ultimo addebito diretto nell'app o contattando l'esercente (attenzione, non bastano l'IBAN e il nome dell'esercente).
• Allegati inferiori a 25 MB: quando rispondi con il modulo necessario, ti preghiamo di assicurarti che complessivamente i tuoi allegati non superino i 25 MB.
• Firma del documento: se puoi, apponi la tua firma autografa al modulo che ci invii. Tuttavia, accettiamo anche:
  • Firma elettronica: deve essere la stessa del documento che hai usato per aprire il tuo conto N26.
  • Firma digitale: se apponi sul documento una firma digitale che possiamo verificare, la firma è considerata valida. Le firme digitali possono essere create tramite operatori come "DocuSign".

Infine, è importante notare che cancellando un addebito diretto impedisci solo i pagamenti, ma non estingui il contratto che hai con l'esercente.

Ricorda: quando un addebito diretto sta per essere addebitato sul tuo conto, riceverai una notifica in cima all'elenco delle transazioni. Basta fare clic su questa per visualizzare tutti i dettagli del pagamento, incluso l'identificativo del creditore e riferimento del mandato.

Segui i passaggi descritti qui sotto per compilare il modulo:

• Per favore, scarica e compila questo modulo (nuova tabella).
• Compila il modulo e specifica cosa intendi bloccare: potrebbero essere necessari i codici identificativi del creditore e/o i codici di riferimento del mandato. Puoi trovare queste informazioni negli addebiti diretti precedenti per lo stesso esercente nel tuo elenco delle transazioni.
• Assicurati di includere una firma (autografa, elettronica o digitale).
• Dopodiché dovrai metterti in contatto con il nostro team del Supporto Clienti tramite live chat (per essere verificato direttamente), così i nostri agenti potranno aiutarti a portare a termine la procedura. Compila il modulo anticipatamente per accelerare la procedura!

Ricorda: quando stai per ricevere un addebito diretto sul tuo conto, noterai una notifica in cima all'elenco delle transazioni. Basta fare clic su di essa per visualizzare tutti i dettagli di pagamento, inclusi ID creditore e riferimento del mandato.