Come scaricare i miei dati personali?

Il General Data Protection Regulation (GDPR) è un regolamento europeo in materia di protezione dei dati e della privacy entrato in vigore il 25 maggio 2018.

Il diritto alla portabilità dei dati secondo l'articolo 20 GDPR fa riferimento a dati precedentemente forniti e permette agli utenti di trasferire i propri dati ad un altro fornitore di servizi. Il GDPR richiede che i dati trasmessi con questa finalità siano in un formato leggibile elettronicamente (JSON file).

Il tuo dispositivo potrebbe non supportare tale formato e, nel caso lo supportasse, ti ricordiamo che i dati sono salvati in modo da essere leggibili solo elettronicamente.

In qualità di banca mobile, la sicurezza dei dati è una nostra priorità. Prima di permettere ai nostri clienti di scaricare i propri dati, verifichiamo l'autenticità dell'identità di chi effettua la richiesta di scaricare tali dati.

Come scaricare i tuoi dati?

Puoi richiedere di scaricare i dati personali che hai fornito per un conto N26 attualmente aperto oppure per un conto N26 già chiuso. I dati saranno forniti in un formato leggibile elettronicamente in modo da poterli trasferire a terze parti di tua scelta.

Per clienti attuali

Accedi al modulo con i dati del tuo conto attuale.

Da qui, è necessario creare una password temporanea da utilizzare per il link che invieremo all’indirizzo e-mail registrato. Il link sarà valido per 24 ore dal momento in cui riceverai l'email. Se viene inserita una password errata 5 volte consecutive, il link non sarà più valido e sarà necessario inviare una nuova richiesta di esportazione.

Per ex clienti

Puoi scaricare i tuoi dati personali anche dopo la data di chiusura del tuo conto. Per richiedere tali informazioni, completa il modulo di richiesta dati assicurandoti che le informazioni fornite corrispondano esattamente a quelle di accesso al tuo conto N26. Ti verranno richieste le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome, numero e data di scadenza del documento d’identità (documento identificativo nazionale o passaporto) utilizzato per la verifica il conto
  • Indirizzo email del conto registrato
  • Data (mese e anno) di apertura e di chiusura del conto (controlla la tua posta elettronica)

Ti preghiamo di notare che se un campo è errato o incompleto, la richiesta non andrà a buon fine.

Da qui, sarà necessario creare una password temporanea da utilizzare per il link che invieremo all’indirizzo e-mail registrato. Il link sarà valido per 24 ore dal momento in cui hai ricevuto l'email. Se viene inserita una password errata 5 volte consecutive, il link non sarà più valido e sarà necessario inviare una nuova richiesta di esportazione.

Per ulteriori informazioni riguardanti la raccolta, l’utilizzo e il trattamento dei dati personali leggi la nostra Informativa sulla privacy aggiornata (DEU) (EU).