Come scaricare i miei dati personali?

Il General Data Protection Regulation (GDPR) è un regolamento europeo in materia di protezione dei dati e della privacy entrato in vigore il 25 maggio 2018. In seguito all'introduzione di questo regolamento, abbiamo aggiunto un’opzione nella nostra webapp (nuova tabella)che ti permette di scaricare i tuoi dati con una procedura molto semplice:

  • Il mio conto > Impostazioni personali > Dati personali

Il diritto alla portabilità dei dati secondo l'articolo 20 GDPR fa riferimento a dati precedentemente forniti e permette agli utenti di trasferire i propri dati ad un altro fornitore di servizi. Il GDPR richiede che i dati trasmessi con questa finalità siano in un formato leggibile elettronicamente (JSON file).

Il tuo dispositivo potrebbe non supportare tale formato e, nel caso lo supportasse, ti preghiamo di notare che i dati sono salvati in modo da essere leggibili solo elettronicamente.

In qualità di banca mobile, la sicurezza dei dati è una nostra priorità. Prima di permettere ai nostri clienti di scaricare i propri dati, verifichiamo l'autenticità dell'identità di chi effettua la richiesta di scaricare tali dati.

Come scaricare i tuoi dati?

Puoi richiedere di scaricare i dati personali che hai fornito per un conto N26 attualmente aperto oppure per un conto N26 chiuso negli ultimi 6 mesi. I dati saranno forniti in un formato leggibile elettronicamente in modo da poterli trasferire a terze parti di tua scelta.

Per clienti attuali

Accedi al modulo(nuova tabella) con i dati del tuo conto attuale.

Da qui, è necessario creare una password temporanea da utilizzare per il link che invieremo all’indirizzo e-mail registrato. Il link sarà valido per 24 ore dal momento in cui riceverai l'email. Se viene inserita una password errata 5 volte consecutive, il link non sarà più valido e sarà necessario inviare una nuova richiesta di esportazione.

Per ex clienti

Puoi scaricare i tuoi dati fino a 6 mesi dopo la data di chiusura del conto. Per richiedere tali informazioni, completa il modulo(nuova tabella) di richiesta dati assicurandoti che le informazioni fornite corrispondano esattamente a quelle di accesso al tuo conto N26. Ti verranno richieste le seguenti informazioni:

  • nome e cognome, numero e data di scadenza del documento d’identità (documento identificativo nazionale o passaporto) utilizzato per la verifica il conto
  • indirizzo e-mail del conto registrato
  • data (mese e anno) di apertura e di chiusura del conto (controlla la tua posta elettronica)

Ti preghiamo di notare che se un campo è errato o incompleto, la richiesta non andrà a buon fine.

Da qui, sarà necessario creare una password temporanea da utilizzare per il link che invieremo all’indirizzo e-mail registrato. Il link sarà valido per 24 ore dal momento in cui hai ricevuto l'email. Se viene inserita una password errata 5 volte consecutive, il link non sarà più valido e sarà necessario inviare una nuova richiesta di esportazione.

Per ulteriori informazioni riguardanti la raccolta, l’utilizzo e il trattamento dei dati personali leggi la nostra Informativa sulla privacy(nuova tabella) aggiornata (DEU(nuova tabella)) (EU(nuova tabella)).