Perché il mio conto è temporaneamente bloccato?

In conformità con il quadro regolamentare europeo per le banche, N26 è tenuta a effettuare controlli tecnici di routine sui conti dei suoi clienti. Essendo un’istituzione regolamentata, questo fa sì che i depositi contenuti sul tuo conto N26 siano al sicuro.

La maggior parte delle volte questi controlli avvengono molto rapidamente, senza che tu possa vederli. A volte possono richiedere un tempo più lungo, durante il quale potresti temporaneamente non poter accedere al tuo conto.

A supervisionare questo processo c’è un team dedicato, specializzato nella conduzione di revisioni tecniche di questo tipo e che lavora diligentemente per ridurre al minimo qualsiasi interruzione. Per questo motivo, il Supporto Clienti di N26 non è in grado di fornire ulteriori informazioni sul tuo conto tramite  chat o di accelerare il processo.

Ti preghiamo di avere pazienza mentre completiamo questi passaggi. Il nostro team ti contatterà  non appena il processo di revisione tecnica sarà completato.