Il mio conto è stato chiuso. Cosa devo fare?

Se il tuo conto è stato chiuso, segui le istruzioni nell'email che ti abbiamo inviato. I passaggi esatti e i tempi dipendono dal tuo caso specifico. Per gestire la chiusura, segui questi passaggi:

• Controlla la tua email: la notifica che hai ricevuto contiene informazioni importanti, come la data di chiusura del conto e i prossimi passi da seguire.
• Leggi le istruzioni per il tuo saldo rimanente: l'email spiega come verranno gestiti i tuoi fondi.
• Trasferisci i tuoi fondi, se possibile: se il tuo conto consente ancora trasferimenti in uscita, sposta il tuo saldo su un altro conto il prima possibile.
• Fornisci le informazioni richieste: in alcuni casi, potremmo chiederti di condividere un IBAN a tuo nome presso un'altra banca o di fornire documenti aggiuntivi. Fallo solo se te lo chiediamo nella nostra comunicazione ufficiale.

Se hai domande sul tuo conto o sui fondi rimanenti, rispondi direttamente all'email che hai ricevuto riguardo alla chiusura del conto.

Il Supporto Clienti non può fornire ulteriori informazioni sulle chiusure dei conti tramite chat per motivi legali e di protezione dei dati.