Comment annuler mon adhésion N26 You (anciennement Black) ou N26 Metal ?

Le contrat d'adhésion de votre compte N26 You ou N26 Metal dispose d’une période d’engagement minimum d’un an. Si vous n’annulez pas votre contrat il sera automatiquement renouvelé pour une année supplémentaire. Dans cet article, vous trouverez comment:

  • annuler votre souscription à un compte premium pendant la période de droit de rétraction

  • mettre fin à votre adhésion pendant la période d'engagement jusqu’à un mois avant son renouvellement.

  • annuler le renouvellement de votre adhésion jusqu’à un mois avant qu’il ne s'effectue automatiquement.

Annuler votre souscription

Si vous désirez annuler votre souscription à une offre N26 You ou Metal gratuitement, vous pouvez nous en faire la demande jusqu'à 14 jours après votre souscription en envoyant un email à support@n26.com, depuis l’adresse email liée à votre compte N26. Veuillez nous préciser, si applicable, à quelle offre vous désirez passer.

Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de s'inscrire à la même adhésion dans le futur si vous annulez votre contrat avant l'échéance du même.

Mettre fin à votre adhésion

Si vous souhaitez mettre fin à votre adhésion N26 You ou Metal pendant la période d’engagement, vous pouvez nous en faire la demande par email à support@n26.com jusqu’à un mois avant la fin de votre contrat (après la période de révocation de 14 jours passée). Nous débiterons les mensualités restantes en une seule fois. Dans ce cas, veuillez vous assurer que le solde de votre compte soit suffisant pour régler le montant dû. Si vous choisissez cette option, vos avantages N26 You ou N26 Metal prendront fin, y compris l’ensemble des assurances dont vous bénéficiez.

Annuler le renouvellement de votre adhésion

Vous pouvez annuler le renouvellement de votre adhésion N26 You ou N26 Metal directement depuis l’application jusqu’à 4 semaines avant sa date de renouvellement automatique. Pour cela :

  • Allez dans 👤 Mon Compte

  • Sélectionnez N26 You ou N26 Metal

  • Puis N26 You ID ou Metal ID

  • Choisissez Annuler mon adhésion

  • Confirmez l’annulation de votre contrat depuis le message push que vous allez recevoir.

Vous pouvez continuer à utiliser toutes les fonctionnalités de votre compte N26 You ou N26 Metal jusqu'à la fin de votre adhésion. L’ensemble d’assurances lié à votre compte demeure actif jusqu'à la fin de la période obligatoire de paiement de vos frais d'adhésion. Une fois votre période d'engagement terminée, nous vous enverrons une nouvelle carte N26 Standard. Ce changement est automatique, vous n’avez pas besoin de nous contacter.

Nous vous enverrons un email vous rappelant le renouvellement de votre adhésion 8 semaines avant la date anniversaire de votre contrat.

Pour fermer définitivement votre compte N26, veuillez consulter l’article Comment puis-je clôturer mon compte N26?.