Pourquoi des frais ont été prélevés lors d’un retrait en distributeur automatique ?

Voici les raisons pour lesquelles des frais sont parfois prélevés lors d’un retrait en distributeur automatique :

  • 2 euros par retrait peuvent être prélevés si vous avez épuisé les 5 retraits gratuits dont vous bénéficiez chaque mois, d’après notre Politique en matière de retraits en Distributeurs Automatiques de Billets (DAB).

  • Certains DAB appliquent leurs propres frais. Nous n’avons pas de contrôle sur ces frais qui ne peuvent être ni refusés, ni remboursés une fois prélevés. Les DAB qui appliquent ces frais supplémentaires vous préviennent avant que vous confirmiez votre retrait. Vous avez donc le choix de l’annuler et de vous rendre à un autre distributeur automatique.

  • Des commissions peuvent être prélevées lors de retraits en DAB en devises étrangères. Avec le compte N26 Standard, une commission de 1.7 % du montant de votre retrait en devises est prélevé. Cela ne concerne pas les détenteurs de comptes N26 You ou N26 Metal.

  • Des frais peuvent s’appliquer si vous retirez de l’argent avec votre carte Maestro. Pour les cartes Maestro, uniquement disponibles en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas, 2 euros sont prélevés sur tous les retraits (en euros et en devises étrangères).

Pour savoir où se trouvent les distributeurs les plus proches de vous, vous pouvez consulter la carte des DAB à proximité, disponible depuis votre application mobile.

Vous pouvez consulter un aperçu de (nouvel onglet)nos tarifs sur notre site web(nouvel onglet).