¿Cómo cancelar mi suscripción Premium?

Las suscripciones a las cuentas N26 Smart, N26 You o N26 Metal  tienen una duración inicial de un año y se renuevan automáticamente después de los primeros 12 meses. Después, pasan a ser indefinidas.

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento, durante los primeros 12 meses de suscripción.

Después de esta renovación, la suscripción pasa a ser indefinida, pero puedes cancelarla cuando lo desees.

En este artículo te explicamos la diferencia entre revocación, cancelación de la suscripción y cancelación de la renovación de tu suscripción. Tienes 3 opciones:

• Revocar el contrato de tu suscripción durante el plazo de revocación de 14 días (este es un plazo legal, puedes solicitarlo poniéndote en contacto con nosotros).
• Cancelar la renovación de tu contrato cuando quieras antes de que finalice el primer contrato de 12 meses poniéndote en contacto con nosotros a través del chat.
• Cancelar el contrato de tu suscripción cuando lo desees (puedes cancelarlo de inmediato y sin limitaciones contactando con nosotros a través del chat).

Si quieres, ahora puedes cambiar de una cuenta premium a otra de categoría inferior sin necesidad de pasarte a una cuenta Estándar para conservar todos tus Espacios, redondeos y ingresos.

Para ello, inicia sesión en la app del móvil, ve a Mi cuenta y abre los datos de tu Suscripción. Seleccionando Modificar Suscripción podrás elegir otra suscripción premium que se ajuste a tus necesidades. 

Puedes revocar el contrato de tu suscripción durante el plazo de revocación de 14 días. Este plazo comienza en cuanto se cobra la primera comisión mensual. Solo tienes que contactarnos y te ayudaremos. Si revocas cualquiera de nuestros planes premium, podrás volver a contratar la misma u otra categoría.

Tu suscripción premium N26 tiene un periodo inicial de 12 meses.  Pasados los primeros 12 meses, el contrato se renovará automáticamente y pasará a tener un período indefinido, a menos que te pongas en contacto con nosotros y pidas cancelar la renovación.

Puedes solicitarlo en cualquier momento antes de tu fecha de renovación de 12 meses; además, te notificaremos de la renovación por email 8 semanas antes de que se cumplan estos 12 meses.

Si decides cancelar tu renovación, podrás seguir utilizando tu Mastercard N26 y todas las ventajas de tu suscripción premium hasta que expire tu contrato. También seguirás disfrutando de tu seguro (para N26 You y N26 Metal) mientras sigas pagando la comisión del contrato. Después, se te emitirá una tarjeta virtual en la fecha del aniversario del contrato en cuanto pases a una cuenta gratuita. El saldo mínimo obligatorio es de 10 €. No hace falta que contactes con nosotros, se tramitará automáticamente.

Si quieres rescindir tu contrato una vez transcurrido el plazo de 14 días, contáctanos. Si escoges esta opción con N26 You o N26 Metal, dejarás de tener las ventajas del seguro y tus tarjetas premium Smart, You y Metal también se desactivarán.

Si quieres cerrar tu cuenta de forma permanente, consulta nuestro artículo sobre ¿Cómo cerrar la cuenta?

¿Tengo que cerrar mi cuenta para cancelar mi suscripción premium? No. Simplemente puedes cambiar tu suscripción en la app N26 y tu nueva cuenta se creará al instante.

¿Qué pasa con mi IBAN si cancelo su suscripción premium? Cambiar tu suscripción no afecta a tus datos bancarios, por lo que tu IBAN se mantendrá sin cambios.