Wie erstelle und verwalte ich Daueraufträge?
Einen Dauerauftrag kannst du erstellen, indem du im Homescreen auf Geplant tippst oder während du eine normale SEPA-Überweisung erstellst:
- Tippe im Homescreen auf Geld senden
- Wähle den Empfänger aus deiner Kontaktliste aus
- Wenn du den Betrag eingibst, tippe auf Als geplante Überweisung festlegen
- Lege die Regelmäßigkeit und Dauer fest
- Du kannst auch wählen, ob du deinen Dauerauftrag als sofortigen oder als normalen Auftrag haben möchtest.
- Gib einen optionalen Verwendungszweck ein und tippe auf Weiter
- Gib deine Bestätigungs-PIN ein
- Bestätige die Überweisung auf dem Übersichtsbildschirm
Wenn du deinen neuen Empfänger hinzufügen willst, tippe im Bildschirm der Kontaktliste auf das + Icon und wähle Banküberweisung. Nachdem du den Betrag eingegeben hast, tippe auf Als geplante Überweisung festlegen und fahre von hier fort.
Wie lösche ich meinen Dauerauftrag?
- Tippe im Homescreen auf Geplant, um deine anstehenden Daueraufträge zu sehen.
- Tippe auf den Dauerauftrag, den du löschen willst.
- Tippe auf das Papierkorb-Icon oben rechts.
Wie ändere ich meinen Dauerauftrag?
- Tippe im Homescreen auf Geplant, um deine anstehenden Daueraufträge zu sehen.
- Wähle den Dauerauftrag aus, den du ändern willst.
Du kannst die Regelmäßigkeit, die Dauer, den Betrag und Verwendungszweck ändern. Es ist nicht möglich, den Empfänger zu ändern. Falls du diesen ändern willst, lösche den Dauerauftrag und erstelle einen neuen.
Mein Dauerauftrag wurde nicht ausgeführt, was kann ich tun?
Falls dein Dauerauftrag nicht ausgeführt wurde, weil nicht genug Guthaben auf deinem Konto vorhanden war, werden wir nicht versuchen, diese Überweisung erneut auszuführen. Du musst den Betrag separat überweisen. Den nächsten Termin des Dauerauftrags werden wir aber wie gewohnt ausführen.