Wie kann ich Push-Nachrichten erhalten?

Wir senden dir Push-Mitteilungen, um Überweisungen abzuschließen (z. B. MoneyBeam) oder einen Service zu bestätigen (wie bei CASH26). Wenn du diese Push-Nachrichten nicht erhältst, überprüfe zunächst, ob die Benachrichtigungen sowohl für dein Smartphone als auch für die App aktiviert sind. Dann kannst du abhängig von deinem Smartphone einige unserer Vorschläge zur Fehlerbehebung ausprobieren:

iOS

  • Lösche die App und starte dein Smartphone neu. Lade die neueste Version der App aus dem Apple App Store herunter, installiere sie und verknüpfe dein Smartphone wieder.

  • Überprüfe, ob du in der App eingeloggt bist.

  • Die Benachrichtigungsoption für die App muss in den allgemeinen Einstellungen deines Smartphones aktiviert sein.

Android

Lösche die App und starte dein Smartphone neu. Lade die neueste Version der App aus dem Google Play Store herunter, installiere sie und verknüpfe dein Smartphone wieder.

  • Gehe zu Einstellungen und Optionen und setze im App Manager ein Häkchen bei Benachrichtigungen anzeigen.

  • Huawei und Xiaomi: Gehe zu Einstellungen, dann zu Erweiterte Einstellungen und Akkueinstellungen und setze N26 als geschützte App.

  • OnePlus: Wähle die Akkuoptimierung, öffne dann die N26 App und nicht optimieren.

  • Oppo: Deaktiviere die Akkuoptimierung für die App und sperre sie in der Recent apps overview.