Wie bestelle ich eine neue Karte?

Wenn deine Karte verloren geht, gestohlen wird, beschädigt ist oder wenn es ein Problem mit der Lieferung deiner ersten Karte gab, kannst du eine neue bestellen.

Überprüfe zunächst deine Lieferadresse in der App: Gehe zu 👤 Mein Konto, dann Einstellungen und Persönliche Einstellungen. Unter Lieferanschrift kannst du die Versandadresse einsehen und aktualisieren. Dann:

Wenn du schon einmal eine Karte aktiviert hast: Bestelle eine neue Karte unter  👤 Mein Konto und Karteneinstellungen. Streiche nach links, bis du die Karte siehst, die du bestellen möchtest und tippe auf Neu bestellen.

Wenn du noch nie eine aktivierte Karte hast: Du musst uns per Chat kontaktieren, damit wir für dich eine neue Karte bestellen können.

Gebühren

  • Deine erste Karte ist kostenlos. Danach kosten die meisten Ersatzkarten 6 € (N26 Metal Ersatzkarten kosten 45 €).

  • Die Expresslieferung kostet bei allen Karten 25 € (darin sind die 6 € für die Standard und Black Ersatzkarten enthalten).

  • Lieferungen für N26 You oder N26 Metal Upgrades sind kostenlos. Und falls deine erste oder deine Upgrade-Karte auf dem Weg zu dir verloren geht, ist auch die zweite Lieferung der Karte kostenlos.

Sobald deine neue Karte eingetroffen ist, musst du sie nur noch in der App aktivieren.