Wie erstelle ich ein Passwort?
Du kannst dein Passwort in der App wie folgt aktualisieren:
- Logge dich in der App ein.
- Tippe in der oberen rechten Ecke auf deine Initialen.
- Tippe auf Sicherheit.
- Tippe auf Passwort ändern.
- Gib dein aktuelles Passwort ein, wähle ein neues Passwort aus und bestätige das neue Passwort.
- Tippe auf Speichern.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast und dich nicht mehr einloggen kannst, kannst du es folgendermaßen zurücksetzen:
- Öffne den Anmeldebildschirm in der mobilen App oder in der Web-App (neuen Tab).
- Tippe (oder klicke) auf Vergessen?
- Du erhältst eine E-Mail an deine registrierte E-Mail-Adresse mit Anweisungen.
- Folge den Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts.
Wie wähle ich ein starkes Passwort?
Wir akzeptieren nur Passwörter, die von unserem Algorithmus als robust eingestuft werden. Wir empfehlen jedoch, eine "Passphrase" und nicht nur ein Passwort zu verwenden. Diese sollte schwer zu erraten sein und gleichzeitig leicht für dich zu merken sein.
Falls dein Passwort von unserem System nicht akzeptiert wird, versuche, weitere Sonderzeichen und Zahlen hinzuzufügen und variiere zwischen Groß- und Kleinbuchstaben.
Wenn du dein Passwort sechsmal hintereinander falsch eingibst, wird der Zugang zu deinem Konto vorübergehend gesperrt. Wenn das passiert, versuche dich nach 30 Minuten erneut einzuloggen.
Du erreichst uns im Chat täglich von 07:00 - 23:00 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.