Was ist die Empfängerüberprüfung?

Die Empfängerüberprüfung ist eine Sicherheitsprüfung, die durch die europäische Verordnung über Sofortzahlungen vorgeschrieben ist. Sie hilft sicherzustellen, dass dein Geld an die richtige Person oder das richtige Unternehmen geht. Bei der Prüfung gleichen wir deine Angaben mit der bei der Empfängerbank hinterlegten IBAN und dem Namen ab, bevor du Geld überweist.

Die Empfängerüberprüfung ist eine kostenlose, automatische Sicherheitsprüfung. Wenn du eine Zahlung durchführst, gleichen wir den eingegebenen Namen mit dem Namen ab, der zur IBAN des Empfängerkontos hinterlegt ist. Diese Überprüfung dient dazu, Betrug zu stoppen und zu verhindern, dass du versehentlich Geld an die falsche Person sendest. Ergebnisse der Empfängerprüfung im Überblick Wenn du die Daten eines Empfängers eingibst, siehst du eines von vier Ergebnissen. Hier erfährst du, was sie bedeuten und was zu tun ist: Genaue Übereinstimmung: Der Name stimmt exakt mit den Kontodaten überein. Du kannst die Überweisung tätigen. Teilweise Übereinstimmung: Es gibt einen kleinen Unterschied, z. B. ein Tippfehler, ein fehlender Zweitname oder Initialen anstelle des vollständigen Namens. Wir empfehlen dir, den von uns angezeigten Namen zu verwenden. So kannst du sicherstellen, dass die Zahlung reibungslos abläuft. Wenn du unsicher bist, informiere dich beim Empfänger über den korrekten Namen. Keine Übereinstimmung: Name und Kontodaten passen überhaupt nicht zusammen. Grund hierfür kann ein Fehler sein – oder es ist ein Hinweis auf Betrug. Sende kein Geld, bevor du die korrekten Daten mit dem Empfänger geklärt hast. Wenn du die Zahlung trotzdem sendest und sie an den falschen Empfänger geht, haftest du für den Verlust. Nicht verfügbar: Die andere Bank unterstützt die Empfängerüberprüfung noch nicht oder es gibt ein vorübergehendes technisches Problem. Falls dir das angezeigt wird, solltest du dich mit dem Empfänger noch einmal über die IBAN und den Namen austauschen, bevor du fortfährst.

Überweisungen an Unternehmen Die Prüfung funktioniert bei Unternehmen genauso wie bei Privatpersonen. Wenn du ein Unternehmen als Empfänger hinzufügst, achte darauf, den vollständigen offiziellen Firmennamen anzugeben. Das ist der Name, den das Unternehmen bei der Kontoeröffnung hinterlegt hat. Die Verwendung von Abkürzungen oder inoffiziellen Namen kann dazu führen, dass dir als Ergebnis keine Übereinstimmung angezeigt wird.

Um dieses Sicherheitsfeature zu nutzen, musst du deine App auf die neueste Version aktualisieren. Diese Aktualisierung ist erforderlich. Wenn du deine App nicht aktualisierst, kannst du keine Überweisungen mehr tätigen. Die Aktualisierung ist notwendig, um dein Geld zu schützen und die neuen europäischen Verordnungen zum Zahlungsverkehr einzuhalten. Um deine App zu aktualisieren, suche N26 im App Store oder Google Play Store und wähle "Aktualisieren". Was kann ich tun, wenn ich meine App nicht aktualisieren kann? Wenn du die App nicht aktualisierst, kannst du dich zwar weiterhin einloggen und deinen Kontostand einsehen, aber keine Überweisungen mehr tätigen oder Funktionen nutzen, die diese neuen Sicherheitsprüfungen erfordern. Du kannst Zahlungen erst wieder tätigen, nachdem du die App aktualisiert hast.

Wir wissen, dass die neueste App-Version auf manchen älteren Mobilgeräten nicht läuft. Falls dein Gerät nicht kompatibel ist, kannst du leider keine Zahlungen mehr über die App tätigen.

Ja, dein Geld ist absolut sicher. Solange du das Update nicht durchführst, kannst du zwar kein Geld senden, aber dein Guthaben bleibt jederzeit geschützt.

Falls deine App während einer Überweisung abstürzt, prüfe bitte diese zwei Dinge: Vergewissere dich, dass du die neueste Version der N26 App installiert hast. Stelle sicher, dass auf deinem Smartphone oder Tablet die aktuellste Version des Betriebssystems (iOS oder Android) installiert ist.