Wie kann ich mich ausweisen?

Als Bank müssen wir wissen, wer du bist. Deshalb musst du uns ein zulässiges Ausweisdokument vorzeigen, wenn du ein Konto eröffnen oder bestimmte Produkte nutzen möchtest.

Wir werden dich niemals danach fragen, deine Identität über andere Personen oder Unternehmen nachzuweisen. Wir haben einige Tipps gesammelt, um deine Identität zu schützen.

Du kannst uns deinen Ausweis mit zwei verschiedenen Methoden zeigen: Foto oder Video. Welches der beiden Verfahren gewählt wird, hängt von deiner Nationalität, deinem Ausweisdokument und dem Land deines Wohnsitzes ab:

Wenn dein Ausweisdokument nicht auf der Liste steht, können wir dir derzeit kein Konto anbieten. Wir nehmen die Identitätsprüfung sehr ernst und unser Kundenservice kann bezüglich der unterstützten Dokumente keine Ausnahme für dich machen.

Wir erweitern diese Liste aber ständig; es lohnt sich also, sie im Auge zu behalten.

Falls dein Wohnsitz in Deutschland liegt und du die Foto- oder Videoverifizierung aufgrund einer Behinderung nicht abschließen kannst, beginne bitte mit der Registrierung deiner Daten und kontaktiere dann unseren Kundensupport. Wir helfen dir gerne weiter.

Du erreichst uns im Chat täglich von 07:00 - 23:00 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.