eSIM für Reisen: Dein digitaler Mobilfunktarif

Die eSIM für Reisen von N26 ist eine digitale SIM-Karte, mit der du im Ausland unkompliziert mobile Datentarife direkt auf deinem Smartphone aktivieren kannst – ganz ohne physische SIM-Karten. Nach der erstmaligen Installation kannst du mehrere regionale Datentarife (z. B. 5 GB für die USA oder 10 GB für Brasilien) über dieselbe eSIM nutzen, ohne zusätzliche Downloads oder Kartenwechsel.

Verfügbarkeit: eSIM für Reisen sind in allen Märkten verfügbar, außer für Kunden mit einem N26 Konto mit einer italienischen IBAN.

Du kannst eine eSIM für Reisen direkt über deine N26 App erhalten.

1. Öffne deine N26 App.
2. Tippe auf deine Initialen.
3. Unter Mobilfunk, wähle eSIM für Reisen aus.

Von dort aus wirst du Schritt für Schritt durch den Prozess geführt, um den passenden Datentarif auszuwählen. Nachdem du deinen bevorzugten Tarif ausgewählt hast, kannst du die eSIM sofort installieren. Deine eSIM für Reisen wird dann automatisch aktiviert, sobald du dein Reiseziel erreichst.

Es ist wichtig zu beachten, dass nur neuere Geräte eSIM unterstützen.

• Für iOS werden eSIMs auf allen iPhone XS, XR und neueren Modellen mit iOS 15 oder höher unterstützt.
• Für Android-Geräte mit Android 10 oder höher musst du dich direkt an deinen Smartphone-Hersteller wenden. 

Weitere Informationen dazu findest du unter diesem Link (neuen Tab) unseres Partners 1GLOBAL überprüfen. Stelle sicher, dass dein Gerät das maximale Limit an installierten eSIMs nicht erreicht hat.

Die eSIM für Reisen-Tarife sind reine Datentarife, die dir den mobilen Datenzugriff im Ausland ermöglichen.

• SMS-Dienste (einschließlich MMS) und Anrufdienste (einschließlich Voicemail) – Travel Plans sind reine Datentarife.
• Nutzung auf Smartwatches, Tablets, iPads oder mehreren Telefonen.
• Add-ons, wie die Möglichkeit, zusätzliches mobiles Datenvolumen für denselben Travel Plan zu kaufen. Wenn du mehr Daten benötigst, musst du einen zusätzlichen Tarif erwerben.
• Rechnungen: Travel Plans sind im Voraus bezahlt, was bedeutet, dass die Zahlung im Voraus erfolgt. Dementsprechend werden keine Rechnungen bereitgestellt.

Die Angebote unserer eSIM für Reisen variieren je nach dem Land, in das du reist. Eine vollständige Liste der verfügbaren Länder und Datenpakete findest du direkt in deiner N26 App unter N26 SIM > Travel Plans > Choose destination. Zum Start sind nur bestimmte Länder verfügbar. Wir werden unser Angebot sehr bald auf weitere Regionen und Gebiete ausweiten.

Nach dem Kauf und der eSIM-Installation wird dein eSIM für Reisen-Tarif automatisch aktiviert, wenn du an deinem Reiseziel ankommst und dein Telefon sich mit den Mobilfunknetzen der Region verbindet. Von deiner Seite sind keine weiteren Schritte erforderlich. Die Gültigkeitsdauer beginnt mit der Aktivierung des Tarifs, nicht mit dem Kaufdatum. Jeder Tarif ist für eine bestimmte Anzahl von Tagen (abhängig von deiner Wahl) gültig oder bis du das gesamte Datenvolumen verbraucht hast. 

Wichtig: Du musst Daten-Roaming in den Einstellungen deines Telefons aktiviert haben, damit die eSIM für Reisen funktioniert.

Du kannst mehrere Travel Plans erwerben, unabhängig davon, ob sie für dieselben oder verschiedene Länder/Gebiete gelten. Du musst deine eSIM für Reisen nur einmal bei deinem ersten Kauf installieren. Wenn du mehrere Travel Plans für dasselbe Reiseziel kaufst, werden diese in der Reihenfolge des Kaufs aktiviert: Der zuerst gekaufte Plan wird aktiviert, sobald du ankommst, und wenn sein Datenvolumen aufgebraucht ist oder die Gültigkeitsdauer erreicht ist, wird der nächste Travel Plan automatisch und sofort aktiviert. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Travel Plans, die du gleichzeitig haben kannst.

Ja, es ist möglich, gleichzeitig eine eSIM für Reisen und einen N26 SIM Local Plan zu haben, vorausgesetzt, dein Gerät unterstützt zwei eSIMs gleichzeitig. Beachte, dass du nur einen Local Plan, aber multiple Travel Plans haben kannst.

Travel Plans sind ausschließlich mobile Datenpakete. Während du deine eSIM für Reisen im Ausland nutzt, kannst du jedoch weiterhin Telefonate tätigen und empfangen sowie SMS senden und empfangen. Die Kosten für diese Dienste richten sich nach dem Vertrag, den du mit deinem anderen Mobilfunkanbieter hast (z.B. deinem N26 SIM Local Plan oder einem anderen Mobilfunkanbieter). Diese Kosten können je nach Anbieter erheblich variieren, daher ist es am besten, die Preise für das Ausland direkt bei deinem Anbieter zu erfragen.

Die eSIM für Reisen ist eine separate eSIM, die bei deinem ersten Kauf eines Travel Plans installiert werden muss. Einmal installiert, sind alle nachfolgenden Travel Plans, die du kaufst, auf derselben eSIM, was bedeutet, dass du sie nur einmal installieren musst. 

eSIM für Reisen können nicht direkt auf andere Geräte übertragen werden und können nur mit dem Gerät verwendet werden, das mit deinem N26 Konto verknüpft ist. Wenn du ein neues Telefon hast, müsstest du es zuerst mit deinem N26 Konto verknüpfen. Nach der Verknüpfung kannst du deine eSIM für Reisen auf deinem neuen Gerät erneut hinzufügen.

Widerruf deines eSIM für Reisen-Plans (innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss)

Du kannst deinen Travel Plan innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen, jedoch mit einigen Einschränkungen: Ein Widerruf ist möglich, wenn dein Antrag innerhalb der 14-Tage-Frist liegt, du weniger als 500 MB Datenvolumen verbraucht hast oder dein Plan (falls er weniger als 14 Tage gültig war) noch nicht abgelaufen ist. Wenn du die Kriterien für einen Widerruf erfüllst, kontaktiere uns dazu: (https://support.n26.com/en-de/app-and-features/app/how-to-contact-n26).

Kündigung deines eSIM für Reisen-Plans

Aktive und ausstehende (zu aktivierende) Travel Plans können nach dem Kauf nicht storniert werden. Aufgrund des Prepaid-Modells sind eSIM für Reisen nicht erstattungsfähig und können von unserer Seite nicht gekündigt werden. Wenn du deine eSIM für Reisen nicht nutzt, musst du nichts weiter tun; der Plan läuft automatisch ab.

Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, kannst du dich gerne per Chat, E-Mail oder Telefon an unser Kundenservice-Team wenden.