Come modificare il mio indirizzo, il numero di telefono o altri dati personali?

È molto importante mantenere aggiornate le informazioni personali per motivi normativi e funzionali.

Puoi aggiornare queste informazioni direttamente nell'app. È semplicissimo:

1. Accedi alla tua app mobile
2. Tocca le tue iniziali nell'angolo in alto a destra
3. Seleziona Profilo
4. A questo punto vai su:
   1. Informazioni personali per aggiornare il tuo numero di telefono* o il tuo indirizzo email*
   2. Indirizzi, quindi tocca Indirizzo di residenza* o Indirizzo di spedizione
   3. Informazioni fiscali

*Ricorda:

• Per aggiornare numero di telefono, indirizzo email o indirizzo di casa nell'app è necessario utilizzare il tuo dispositivo associato. Assicurati sempre di averlo a disposizione prima di aggiornare le tue informazioni personali. Se ciò non fosse possibile, contatta il nostro Supporto Clienti.
• L'aggiornamento dell'indirizzo email e dell'indirizzo di casa è disponibile solo per i nostri clienti con Termini e Condizioni in tedesco e spagnolo. Altrimenti, apri una chat direttamente nell'app.

Per aggiornare il tuo nome, sesso o la nazionalità, apri una chat per parlare con noi direttamente dall'app e tieni a portata di mano le seguenti informazioni:

• Nome e sesso: per effettuare un aggiornamento ci occorrono due documenti differenti: 
  • una copia fronte/retro della nuova carta d'identità o del passaporto e 
  • un documento ufficiale che attesti il cambio, come un certificato di matrimonio o un certificato di nascita aggiornato. Dopo la conferma dell'aggiornamento, ricordati di ordinare una nuova carta affinché riporti le informazioni attuali.
• Nazionalità: una copia fronte/retro della nuova carta d'identità o una copia del passaporto

Scopri di più su come creare e aggiornare la password consultando il nostro articolo dedicato: Come creare una password?